حوّل Slack إلى مركز معرفة مدفوع بالذكاء الاصطناعي
Question Base هي أداة مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز الإنتاجية داخل Slack من خلال أتمتة الردود على الأسئلة المتكررة. تستهدف بشكل أساسي الفرق التي تتعامل مع العملاء، وتستفيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي للبحث في سجلات الدردشة، مما يخلق قاعدة معرفة تقدم إجابات سريعة وموثوقة. لا توفر هذه الوظيفة الوقت فحسب، بل تقلل أيضًا من الاعتماد على أعضاء الفريق الفرديين للحصول على المعلومات، مما يسهل عمليات الاتصال والتوثيق. تخضع الردود التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للتحقق البشري لضمان الجودة، ويمكن للمستخدمين تخصيص المحتوى المقدم.
تم إطلاق Question Base في 5 يناير 2023، وهي حاليًا في مرحلة البيتا، حيث تقدم تجربة مجانية لمدة 30 يومًا دون التزام. تتكامل بسلاسة في قنوات Slack، مما يوفر إجابات فورية في غضون ثلاث ثوانٍ. بينما تشجع على ثقافة التعلم وتقلل من انقطاعات العمل، فإن ميزاتها محدودة بـ Slack، وتعتمد الدقة على جودة بيانات القناة. مع نهجها السهل الاستخدام، تهدف Question Base إلى دعم الشركات، لا سيما في بيئات الشركات الناشئة الديناميكية.
